Seperti yang kita ketahui, di Indonesia telah banyak terjadi Perubahan kurikulum. Perubahan kurikulum ini tentunya akan berpengaruh kepada sistem pendidikan di sekolah, mulai dari proses belajar mengajar sampai ke proses evaluasi siswa. Ujian Nasional (UN) merupakan Salah satu sistem evaluasi standar pendidikan dasar dan menengah secara nasional persamaan mutu tingkat pendidikan antar daerah yang dilakukan oleh Pusat Penilaian Pendidikan. Dengan kata lain, Ujian Nasional merupakan nilai penentu kelulusan siswa selama menjalani pembelajaran di sekolah 6 tahun pada tingkat Sekolah Dasar, dan 3 tahun pada tingkat sekolah SMP dan SMA.

Penyelenggaraan Ujian Nasional ditujukan guna mengukur pencapaian kompetensi lulusan peserta didik dalam jenjang satuan pendidikan. Ujian ini menjadi hasil dari proses pembelajaran sesuai dengan Standar Kompetensi Lulusan (SKL). Selain itu, hasil Ujian Nasional juga dapat dijadikan acuan sebagai pencapaian hasil belajar siswa di sekolah.

Namun pada tahun 2020, Ujian Nasional resmi ditiadakan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Hal tersebut berkaitan dengan adanya wabah COVID-19 yang dinilai membahayakan siswa apabila UN tetap dilakukan. Nah, bagaimana dengan situasi saat ini, apakah Un belum bisa dilakukan?

Kondisi pandemi saat ini sudah mulai membaik dan tidak separah pada tahun 2020, bahkan pembelajaran di sekolah sudah dilakukan secara tatap muka. Pertanyaannya, mengapa penyelenggaraan UN masih belum dilakukan?

Pada tahun 2021 UN diganti dengan Asesmen Kompetensi Minimum dan Survei Karakter, sesuai dengan kebijakan program baru bersamaan dengan dikeluarkannya kurikulum baru, yaitu Kurikulum "merdeka belajar dan guru penggerak". Pengganti UN tersebut dirancang khusus sebagai perbaikan mutu pendidikan secara nasional dan fungsi pemetaan. Berarti dalam hal ini Asesmen Kompetensi Minimum dan Survei Karakter diprioritaskan untuk mengembalikan mutu pendidikan di Indonesia.

Tidak diselenggarakannya Ujian Nasional bukan hanya memberi dampak pada guru dan sekolah, melainkan pada juga siswa. Dampak yang terjadi pada yaitu dampak positif dan dampak negatif. Berikut adalah dampak Positif dan Negatifnya:

A. Dampak Positif Tidak Diselenggarakannya Ujian Nasional Bagi Siswa

Setiap kebijakan tentu memiliki dampak positif dan negatifnya tersendiri. Adapun berikut ini merupakan 5 dampak positif ditiadakannya Ujian Nasional bagi siswa, di antaranya yaitu:

1. Mengurangi Beban Pikiran Siswa

Rasa takut, deg-degan, khawatir yang berlebihan hingga stress seringkali muncul pada siswa menjelang Ujian Nasional. Dengan adanya kebijakan Ujian Nasional ditiadakan, maka memberikan dampak positif bagi siswa yaitu mengurangi beban pikiran mereka. Dimana mereka tidak perlu khawatir akan tuntutan nilai atau pencapaian Ujian Nasional.

2. Memberikan Waktu Luang bagi Siswa

Menjelang Ujian Nasional biasanya siswa akan belajar ekstra untuk mencapai nilai tinggi, mulai dari belajar di sekolah, tambahan bimbel di sekolah dan bimbel pribadi. Bahkan mereka sampai mengorbankan hal yang cukup penting untuk terus belajar.

Dengan ditiadakannya Ujian Nasional, maka dampak positif yang didapatkan oleh siswa yaitu waktu luang. Karena siswa tidak akan menjalankan ujian apapun yang akan mengambil waktunya untuk terus belajar. Waktu luang tersebut dapat digunakan siswa untuk mempersiapkan diri masuk ke jenjang pendidikan selanjutnya.

3. Menjadi Bukti Pemerataan Pendidikan bagi Siswa di Seluruh Indonesia

Dalam pelaksanaan Ujian Nasional, siswa di seluruh Indonesia diberikan bentuk soal yang sama secara nasional. Hal tersebut dinilai tidak bijaksana, mengingat pemerataan pendidikan di Indonesia belum sepenuhnya terealisasi secara kasat mata. Hanya sekitar 30% sekolah yang memenuhi standar nasional.

Hal tersebut tentu dapat menimbulkan rasa ketidakadilan bagi siswa yang belajar dengan sarana dan prasarana yang masih terbatas. Dimana mereka harus bersaing menjawab soal yang sama dengan siswa yang terpenuhi fasilitas pendidikannya dan berstandar nasional. Sehingga dampak positif ditiadakannya Ujian Nasional yaitu memberikan keadilan bagi siswa di seluruh Indonesia.

4. Memahami Makna Belajar Sesungguhnya

Banyak siswa yang masih salah paham dengan makna belajar sesungguhnya. Dimana belajar bukan hanya untuk mendapatkan nilai tinggi atau kelulusan, melainkan proses dimana yang awalnya tidak tahu menjadi tahu, yang awalnya tidak baik menjadi baik serta dapat membedakan antara yang baik dan buruk.

Mindset mengenai cara menilai kemampuan siswa hanya berdasarkan prestasi akademik yang pernah dicapainya saja harus diubah. Hal tersebut akan menimbulkan kekeliruan mengenai hakikat makna belajar. Jangan jadikan ujian nasional sebagai acuan apakah anak tersebut berprestasi atau tidak, dan apakah anak tersebut layak untuk melanjutkan pendidikan ke selanjutnya atau tidak.

B. Dampak Negatif Tidak Diselenggarakannya Ujian Nasional Bagi Siswa

Berikut ini merupakan 3 dampak negatif ditiadakannya ujian nasional bagi siswa, di antaranya yaitu:

1. Menurunkan Semangat Belajar Siswa

Salah satu motivasi siswa rajin belajar yaitu untuk mempersiapkan diri dalam melaksanakan ujian nasional dan mencapai target kelulusan mereka. Sehingga pelaksanaan Ujian Nasional ini memberi efek pada siswa untuk semangat siswa belajar berprestasi.

Sehingga dampak negatif peniadaan Ujian Nasional, membuat siswa kehilangan semangat belajarnya. Ujian Nasional akan dianggap lebih serius oleh siswa dan akan merasa tertantang. Dimana siswa akan berpikir bahwa perjuangan selama duduk di sekolah SD, SMP dan SMA akan ditentukan oleh hasil Ujian Nasional. Hal ini akan membuat termotivasi untuk lebih serius dan banyak belajar.

2. Siswa Menjadi Acuh Tak Acuh ketika Belajar

Bukan hanya menurunkan semangat belajar, tetapi siswa juga akan menjadi acuh tak acuh ketika sedang belajar. Banyak siswa yang malas belajar dan menganggap bahwa belajar bukanlah hal yang penting, terlebih bila Ujian Nasional ditiadakan. Hal tersebut tentu menjadi tantangan tersendiri bagi guru untuk menciptakan suasana belajar yang menyenangkan, dan menyemangati siswa bahwa belajar itu sangat penting, meskipun ada atau tidak ada ujian nasional. Misalnya pada tingkat sekolah dasar, guru tetap bisa memberikan soal HOTS SD. Sehingga anak akan belajar untuk menyelesaikan soal tersebut.

3. Menyulitkan Siswa untuk Mengenali Potensi Dalam Dirinya

Pasalnya Ujian Nasional bukan hanya dijadikan sebagai standarisasi nasional dalam mengetahui kemampuan siswa, melainkan menjadi tolak ukur kemampuan yang ada dalam pada dirinya. Artinya, melalui Ujian Nasional maka siswa dapat mengenali potensi dalam dirinya, apakah dalam matematika atau berbahasa.

Nilai hasil Ujian Nasional dapat dijadikan oleh siswa sebagai tolak ukur atau pertimbangan untuk masuk ke sekolah atau perguruan Tinggi. Bahkan untuk jenjang SMA, siswa yang ingin melanjutkan perkuliahan ke Perguruan Tinggi dapat menjadikan nilai Ujian Nasional sebagai pertimbangan memilih jurusan yang akan dipilih. Sehingga dapat dikatakan dengan ditiadakannya Ujian Nasional memnyulitkan siswa mengenali potensi dirinya.

Saat ini pelaku usaha dan bisnis memang semakin bersaing ketat untuk mendapatkan posisi terbaik di hati masyarakat dan mendapatkan keuntungan yang lebih banyak, sehingga mereka rela melakukan apapun untuk mencapai hal tersebut. Salah satu usaha yang mereka lakukan adalah dengan melakukan promosi di berbagai media dan platform, punya website sendiri atau disebut bisnis online. Bisnis online sangat cocok dengan perkembangan teknologi digital, dimana hampir setiap orang sudah menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari.

Bisnis online adalah bisnis yang dijalankan melalui internet. Artinya, aktivitas bisnis seperti jual-beli, pelayanan kepada konsumen, marketing, dan sebagainya dilakukan secara online. Dengan berbisnis onlien Anda bisa menjual berbagai jenis produk melalui bisnis online. Mulai dari barang, jasa, hingga produk digital. Bahkan, tak ada batasan dari mana calon konsumen produk untuk tersebut. Sebab, pembeli produk bisa berasal dari seluruh Indonesia, bahkan dari luar negeri.

Ada tiga jenis bisnis online sesuai platform yang digunakan penjual, yaitu:

1. Bisnis Online di Website

Jenis bisnis online yang pertama adalah bisnis online di website. Bisnis online ini mengandalkan website sebagai tempat berjualan. Artinya, pengunjung bisa melihat informasi produk langsung dari website, melakukan transaksi, menghubungi penjual, dan lainnya.

Bisnis online melalui website menjadi primadona di kalangan pebisnis, lho. Sebab, website mempunyai kelebihan yang tak dimiliki jenis bisnis online lain. Mulai dari branding yang lebih baik, pemasaran lebih luas, kebebasan desain, dan sebagainya.

2. Bisnis Online di Media Sosial

Awalnya, media sosial sekadar digunakan sebagai sarana bersosialisasi. Tapi, saat ini media sosial juga digunakan untuk bisnis online. Alasan utama bisnis online di media sosial populer karena sangat mudah memulainya. Anda bisa menggunakan akun pribadi yang sudah ada dan langsung berjualan. Namun, akan lebih baik menggunakan akun bisnis karena tersedianya fitur untuk menunjang bisnis online Anda.

3. Bisnis Online di Marketplace

Marketplace adalah platform yang menjadi perantara antara penjual dan pembeli bertransaksi online. Dengan kata lain, pasar online. Beberapa contoh marketplace di Indonesia yang pasti sudah Anda kenal antara lain Tokopedia, Bukalapak, dan Blibli.

Bisnis online memiliki banyak kelebihan dibandingkan cara tradisional selain kepraktisannya dalam melakukan transaksi. Berikut ini adalah kelebihan dan keuntungan bisnis online: 

1. Investasi Awal Yang Rendah

Kelebihan pertama dari menjalankan bisnis online adalah kamu tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk memulainya. Bisnis online menghemat pengeluaran untuk mendirikan toko offline atau store, perlengkapan display, dan sebagainya. Kamu bisa memulai bisnis online di rumah dengan tempat yang bisa disesuaikan.

2. Tidak Membutuhkan Banyak Tenaga

Menjalani bisnis online akan menghemat pengeluaran dan tenaga kamu. Ini terjadi karena kamu tidak perlu melakukan banyak hal seperti ketika kamu menjaga toko konvensional.

3. Informasi Lebih Mudah Sampai Ke Pelanggan

Karena bisnis online dijalankan melalui internet, maka informasi tentang update produk kamu dapat lebih mudah didistribusikan ke pelanggan. Kamu dapat menggunakan media sosial maupun pesan broadcast untuk menginformasikan promosi, produk terbaru, hingga informasi yang berkaitan dengan operasional toko kamu.

4. Operasi Rendah Biaya

Tak hanya modal awalnya yang rendah, dalam pengoperasian bisnis online kamu juga dapat menghemat biaya berkali-kali lipat dibandingkan membuka toko offline. Biaya marketing yang tidak sedikit, biaya komunikasi, belum lagi gaji karyawan akan menjadi pengeluaran pasti yang harus diperhitungkan.

5. Pemeliharaan Rendah Biaya

Jika kamu mengelola toko offline, kamu harus mengeluarkan biaya maintenance toko seperti perawatan gedung, kebersihan, kerusakan, listrik, atau sewa toko. Itu belum termasuk biaya keamanan baik ketika mempekerjakan orang ataupun memasang cctv untuk toko kamu.

6. Menyimpan Uang

Manfaat dari banyaknya pemangkasan biaya dalam berbisnis online, kamu bisa menyimpan uang atau modal kamu lebih banyak. Uang atau modal itu dapat kamu gunakan untuk menambah produk atau sebagai dana cadangan ketika usaha kamu mengalami gangguan finansial.

7. Sederhana Dan Nyaman

Keuntungan bisnis online selanjutnya adalah sederhana dan nyaman. Setelah kamu menghilangkan berbagai hal yang tidak diperlukan pada bisnis online, kamu akan merasakan bisnis yang lebih sederhana dan jauh dari kata ribet. Kamu tak perlu mengurus terlalu banyak hal seperti ketika kamu memiliki bisnis konvensional.

8. Sangat Populer Dengan Konsumen

Tak hanya pebisnis yang merasakan kemudahan berbisnis online, konsumen pun saat ini disuguhi kemudahan berbelanja melalui media daring. Belanja online sudah menjadi kegiatan yang sangat akrab ditemui dalam kehidupan sehari-hari. Hal ini tak lepas dari berbagai keunggulan yang ditawarkan oleh inovasi ini.

9. Jangkauan Luas

Kamu bisa menjangkau pasar seluas-luasnya sampai ke luar kota, luar daerah, bahkan ke luar negeri dengan sifat internet yang tidak terbatas ruang. Tinggal tentukan saja target yang tepat dengan produkmu jika menggunakan iklan agar anggaranmu dihabiskan secara tepat dan efisien.

10. Memberikan Kemudahan

Kamu pasti setuju kan jika berbelanja online sangat memudahkan terutama bagi orang-orang yang berlokasi jauh dari toko ataupun kesulitan dalam mobilitas entah karena sulitnya akses maupun waktu yang sibuk.

11. Penjualan Saat Anda Tidur

Apakah kamu pernah berfikir akan menghasilkan uang bahkan ketika tidur? Ini bisa terjadi ketika kamu berbisnis online. Ketika kamu berjualan dengan cara tradisional, transaksi akan terhenti total ketika kamu menutup toko.

12. Tidak Ada Batasan

Menjual secara online berarti kamu memasuki pasar yang sangat bebas dan tak terbatas. Siapapun dan dimanapun bisa mengakses dan membeli produk kamu. Kamu tak hanya dapat menjual ke orang-orang di sekitarmu saja. Apalagi jika kamu menargetkan pasar ekspor.

13. Ramah Lingkungan

Bisnis online berarti menghemat pengeluaran baik itu pengeluaran sampah yang biasa ditimbulkan oleh toko, atau pengeluaran bahan bakar transportasi karena kamu tidak harus pergi kemanapun.

14. Sangat Mudah Untuk Melacak Keberhasilan

Ini adalah salah satu keunggulan yang wajib kamu pertimbangkan untuk memulai bisnis online. Dengan dibantu berbagai tools pencatatan data dan keuangan, kamu bisa mengetahui perpindahan barang dan uang tanpa khawatir ada yang tertinggal.

15. Mudah Untuk Tetap Berhubungan Dengan Pelanggan

Karena transaksi yang dilakukan oleh bisnis online dilakukan melalui internet messenger, maka kamu bisa menjadikan kontak pelanggan sebagai database. Database yang kamu punya dapat berguna untuk menjalin komunikasi pasca pembelian dan menginformasikan produk atau informasi terbaru dari toko kamu.

16. Transaksi Keuangan Jauh Lebih Mudah Dan Cepat

Transaksi keuangan yang dilakukan dalam bisnis online lebih mudah karena dilakukan melalui bank transfer atau pengisian (top up) dompet digital. Transparansi yang ditawarkan dalam sistem pembayaran ini memberikan jaminan lebih aman, mudah, dan cepat.

Melihat kelebihan dan keuntungan dari bisnis online di atas, apakah Anda ingin menjadi pelaku bisnis online yang sukses? Menjadi pebisnis online yang sukses tidak harus memiliki modal yang besar, melainkan kita berani memulainya dulu. Untuk tips dan trik menjadi pebisnis yang sukses, Anda bisa mengikuti kursus Menjadi Pebisnis Online Sukses. Kursus ini akan memberikan cara cepat mengikuti cara cepat menjadi pebisnis online yang sukses.

Seiring dengan perkembangan zaman, proses pembelajaran yang efektif tidak hanya bisa dilakukan di sekolah. Bila dulu proses pembelajaran hanya dapat dilakukan di sekolah formal, kini proses pembelajaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan siswa. Tidak hanya di sekolah formal, pembelajaran dapat dilakukan di bimbingan belajar; maupun di rumah, misalnya dengan homeschooling atau les privat.

Proses pembelajaran Bimbingan Belajar juga tidak hanya dilakukan secara tatap muka, dengan adanya teknologi komunikasi dan informasi yang semakin berkembang, Bimbingan Belajar juga dapat dilakukan secara daring. Hal ini tentunya banyak diminati para orang tua, dimana anak mereka bisa mendapatkan bimbingan belajar, tanpa harus meninggalkan rumah.. Karena anak hanya mengikuti. Proses pembelajaran juga mengalami adanya perubahan. Pembelajaran konvensional yang semula berpusat pada guru (teacher center) perlahan berubah menjadi lebih berpusat pada siswa (student center). Hal ini disebabkan karena berkembangnya metode dan pendekatan belajar yang disesuaikan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Sudah bukan zamannya hanya guru yang aktif memberikan materi pelajaran, tapi diharapkan siswa yang lebih aktif dalam pembelajaran.

Proses belajar menyenangkan dapat diterapkan di berbagai jenis tempat belajar (formal dan nonformal) maupun jenjang, tidak terkecuali pada pembelajaran les privat. Bahkan proses belajar menyenangkan akan sangat mudah dilakukan pada les privat. Umumnya pembelajaran les privat dilakukan dengan satu siswa dan satu guru saja, hingga eksplorasi belajar dapat dilakukan secara penuh oleh siswa. Pembelajaran yang dilakukan tidak kaku dan lebih disesuaikan dengan gaya belajar maupun karakteristik siswa. Pembelajaran menyenangkan ini penting sekali diaplikasikan, terutama pada siswa tingkat sekolah dasar.

Ketika anak mengikuti privat les, maka anak tersebut akan memiliki hubungan yang lebih intens dengan mentor yang membimbingnya. Dengan demikian anak tidak akan segan lagi mengungkapkan perasaan atau pendapat saat pembelajaran berlangsung. Hal ini akan membuat siswa lebih terbuka. Dalam hal ini, anak akan sering terbiasa berkomunikasi dasn lebih interaktif. Tentunya hal ini akan menumbuhkan sifat anak yang suka berargumen atau memberikan pendapat.

Bimbingan DUTA merupakan bimbingan belajar yang Anda butuhkan untuk mengembangkan kemampuan dan pengetahuan anak. Bimbel DUTA menyediakan bimbel Reguler, Privat Les secara daring maupun tatap muka. Bimbel DUTA akan membimbing anak dengan gaya belajar yang anak sukai. Dimana, sebelum mulai mengikuti bimbingan belajar di Bimbel DUTA siswa akan mengikuti tes bakat dan minat gratis, untuk melihat kecenderungan gaya belajar siswa dan minat belajar siswa. Dengan dengan metode seperti ini, mentor yang berada di DUTA akan menggunakan metode yang mengarah ke gaya belajar siswa.

Dalam kehidupan sehari-hari, baik dalam keluarga, organisasi, bisnis atau pemerintahan, kita sering mendengar istilah pemimpin, kepemimpinan dan kekuasaan. Ketiga kata ini saling berhubungan.

Seorang pemimpin dapat melakukan banyak hal untuk dirinya sendiri, tetapi itu tidak cukup jika ia gagal memupuk dan mengembangkan yang terbaik di antara bawahanya. Dari banyak definisi tentang pemimpin, penulis dapat menyimpulkan bahwa: Pemimpin adalah orang yang kita percayai dan memiliki karakter, sikap, dan gaya yang baik untuk peduli atau mengarahkan orang lain.

Kepemimpinan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi dan memotivasi orang lain untuk melakukan sesuatu sesuai dengan tujuan bersama. Kepemimpinan mencakup proses mempengaruhi penetapan tujuan organisasi, memotivasi perilaku pengikut untuk mencapai tujuan, mempengaruhi perkembangan kelompok dan budayanya. Sedangkan kekuasaan adalah kemampuan untuk mempengaruhi orang lain untuk melakukan apa yang diinginkan pihak lain. Kepemimpinan adalah seni mempengaruhi dan menggerakkan orang dengan cara yang memperoleh kepatuhan, kepercayaan, rasa hormat, dan kerja sama dengan cara yang luar biasa.

Kekuasaan adalah kemampuan untuk mempengaruhi orang lain untuk melakukan apa yang diinginkan pihak lain. Tiga kata yang sebelumnya digambarkan sebagai pemimpin, kepemimpinan, dan kekuasaan memiliki ikatan yang tidak dapat dipisahkan. Karena menjadi seorang pemimpin tidak hanya didasarkan pada suka satu sama lainnya, tetapi pada banyak faktor. Seorang pemimpin yang sukses harus memiliki banyak perilaku yang tergantung pada sudut pandang atau pendekatan yang digunakan, atau kepribadian, keterampilan, bakat, karakter atau otoritasnya akan secara signifikan mempengaruhi teori yang digunakan dan gaya kepemimpinan.

Peran seorang pemimpin dalam suatu organisasi tidak dapat dipungkiri, karena memegang peranan yang sangat penting dalam keberadaan dan perkembangan organisasi yang bersangkutan. Fungsi kepemimpinan pada dasarnya memiliki dua aspek, yaitu:

1. Fungsi administrasi yang merumuskan kebijakan administrasi dan memberikan fasilitas
2. Fungsi manajemen puncak, yaitu perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, manajemen, komando, kontrol, dll.

Rahasia terpenting dari kepemimpinan adalah bahwa kekuatan terbesar seorang pemimpin tidak datang dari kekuatannya, bukan dari kecerdasannya, tetapi dari kekuatan pribadinya. Seorang pemimpin sejati selalu bekerja keras untuk memperbaiki diri sebelum dia terlalu sibuk untuk memperbaiki orang lain.

).

Statistical Process Control SPC yang merupakan teknik penyelesaian masalah yang digunakan untuk memonitor, mengendalikan, menganalisis, mengelola dan memperbaiki produk dan proses melalui metode- metode statistik SPC dimaksudkan untuk mengurangi atau menyingkirkan ″limbah proses.″ Anda dapat mencari kemacetan atau mencoba meningkatkan proses yang menangani informasi statistik.

Penentuan apakah proses berada dalam pengendalian, pengendalian proses statistik menggunakan alat yang disebut peta pengendali Control Chart yang merupakan gambar sederhana dengan tiga garis, di mana garis tengah yang disebut garis pusat Central Line CL merupakan target nilai pada beberapa kasus, dan kedua garis lainnya merupakan batas pengendali atas Upper Control Limit UCL dan batas pengendali bawah Lower Control Limit LCL, serta mean sample. Pengendalian proses statistik dikatakan berada dalam batas pengendalian apabila hanya terdapat kesalahan yang disebabkan oleh sebab umum. Dalam pengendalian proses statistik dikenal adanya “seven tools”.Seven tools dari pengendalian proses statistik ini adalah metode grafik paling sederhana untuk menyelesaikan masalah. Seven tools tersebut adalah:

1.      Lembar Pengamatan (Check Sheet): 

Lembar pengamatan adalah lembar yang digunakan untuk mencatat data produk termasuk juga waktu pengamatan, permasalahan yang dicari dan jumlah cacat pada setiap permasalahan.

2.      Stratifikasi (Run Chart): 

Stratifikasi adalah suatu upaya untuk mengurai atau mengklasifikasi persoalan menjadi kelompok atau golongan sejenis yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur tunggal dari persoalan.

3.      Histogram: 

Histogram adalah diagram batang yang menunjukkan tabulasi dari data yang diatur berdasarkan ukurannya. Tabulasi data ini umumnya dikenal sebagai distribusi frekuensi. Histogram menunjukkan karakteristik-karakteristik dari data yang dibagi-bagi menjadi kelas-kelas. Fungsi dari histogram adalah sebagai berikut:

• Menentukan apakah suatu produk dapat diterima atau tidak.
• Menentukan apakah proses produk sudah sesuai atau belum.
• Menentukan apakah diperlukan langkah-langkah perbaikan.

4.      Kendali (Control Chart): 

Grafik pengendali adalah suatu alat yang secara grafis digunakan untuk memonitor apakah suatu aktivitas dapat diterima sebagai proses yang terkendali. Grafik pengendali terkadang disebut dengan Shewhart control charts karena grafik ini pertama kali dibuat oleh Walter A. Shewhart. Nilai dari karekterisik kualitas yang dimonitor, digambarkan sepanjang sumbu y, sedangkan sumbu x menggambarkan sampel atau subgroup dari karakteristik kualitas tersebut.

5. Diagram Pareto: 

Diagram pareto pertama kali diperkenalkan oleh Alfredo Pareto dan digunakan pertama kali oleh Joseph Juran. Fungsi diagram pareto adalah untuk mengidentifikasi atau menyeleksi masalah utama untuk peningkatan kualitas. Diagram ini menunjukkan seberapa besar frekuensi berbagai macam tipe permasalahan yang terjadi dengan daftar masalah pada sumbu x dan jumlah/frekuensi kejadian pada sumbu y. Kategori masalah diidentifikasikan sebagai masalah utama dan masalah yang tidak penting. Prinsip Pareto adalah 80 % masalah (ketidaksesuaian atau cacat) disebabkan oleh 20 % penyebab. Prinsip Pareto ini sangat penting karena prinsip ini mengidentifikasi kontribusi terbesar dari variasi proses yang menyebabkan performansi yang jelek seperti cacat. Pada akhirnya, diagram pareto membantu pihak manajemen untuk secara cepat menemukan permasalahan yang kritis dan membutuhkan perhatian secepatnya sehingga dapat segera diambil kebijakan untuk mengatasinya.

6.      Diagram Sebab Akibat (Cause and Effect Diagram): 

Diagram sebab akibat juga disebut Ishikawa Diagram karena diagram ini diperkenalkan oleh Dr. Kaoru Ishikawa pada tahun 1943. Diagram ini terdiri dari sebuah panah horizontal yang panjang dengan deskripsi masalah. Penyebab-penyebab masalah digambarkan dengan garis radial dari garis panah yang menunjukan masalah. Kegunaan dari diagram sebab akibat adalah:

• Menganalisis sebab dan akibat suatu masalah.
• Menentukan penyebab permasalahan.
• Menyediakan tampilan yang jelas untuk mengetahui sumber-sumber variasi.

7.      Diagram Sebar (Scatter Diagram): 

Scatter diagram adalah grafik yang menampilkan hubungan antara dua variabel apakah hubungan antara dua variabel tersebut kuat atau tidak yaitu antara faktor proses yang mempengaruhi proses dengan kualitas produk. Pada sumbu x terdapat nilai dari variabel independen, sedangkan pada sumbu y menunjukkan nilai dari variabel dependen.

Penerapan Statistical Process Control dapat memberikan manfaat antara lain:

• Meningkatkan daya saing produksi dengan menekan atau mengurangi terjadinya variasi.
• Mengurangi biaya-biaya yang harusnya tidak perlu dikeluarkan, contoh: rework cost (perbaikan produk gagal), sorting cost (penyortiran produk gagal produksi), punishment cost (biaya untuk menangani klaim dari pelanggan / customer complaint).
• Meningkatakan mutu bahan dan material yang dibeli melalui penerapan Incoming Inspection.
• Meningkatkan produktivitas dengan menekan prosentase produk cacat, kesalahan produksi, proses rework produk gagal atau cacat.
• Kemampuan melakukan analisa berdasarkan variasi proses dalam bentuk grafik.
• Pengambilan kesimpulan berdasarkan data, bukan berdasarkan perkiraan belaka.
• Menentukan Improvement berdasarkan trend proses bukan hanya dari asumsi semata.
• Mengidentifikasi gejala penyimpangan proses sejak awal.
• Membuat preventive action dan corrective action sedini mungkin.
• Membantu memastikan bahwa proses beroperasi secara efisien
• Menghasilkan lebih banyak produk yang sesuai spesifikasi.
• Lebih sedikit pemborosan (rework atau scrap).
• Pembuatan keputusan seccara real-time di produksi.

Dalam proses belajar mengajar akan lebih efektif bila dilakukan dalam situasi yang menyenangkan, baik bagi anak didik maupun guru. Keduanya merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Bila guru mengajar dengan cara menyenangkan, anak didik pun menjadi ikut senang. Sebaliknya, bila anak didik sudah merasa senang, maka belajarpun menjadi semangat. Melihat anak didiknya antusias dalam belajar tentunya guru pun akan senang dan merasa puas bahwa proses pembelajaran berhasil dilakukan.

Proses pembelajaran akan mudah diterima dan dipahami bila situasi hati kita senang. Perasaan senang tersebut menghasilkan rasa sayang, ini artinya bila anak didik sudah berhasil timbul rasa senangnya terhadap apa yang dipelajari, akan menumbuhkan rasa sayang terhadap pelajaran yang ia peroleh. Jika sudah sayang, mereka akan rela melakukan apapun demi menjalani yang mereka sayangi. Sehingga belajar bukan lagi aktivitas yang harus disuruh terlebih dahulu, tetapi timbul kesadaran dari dirinya sendiri, tanpa adanya paksaan dari faktor eksternal.

Membuat siswa senang dalam belajar merupakan tugas wajib setiap guru. Hal ini bertujuan agar apa yang sudah disampaikan oleh guru tidak menjadi sia-sia saja, melainkan dapat terserap dan diaplikasikan oleh anak didiknya. Mengajarkan anak didik, dapat diibaratkan seperti mengisikan air ke botol tertutup. Guru perlu membuka pemebelajaran dengan cara menciptakan rangsangan untuk menggugah minat belajar anak didiknya. Jika rangsangan tersebut berhasil, kita akan mudah untuk menuangkan isi ke dalamnya dengan berbagai materi sesuai yang kita harapkan.

Cara guru mengajar berpengaruh terhadap minat siswa untuk belajar. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa membuat siswa berada dalam suasana hati yang baik, akan membuat mereka betah belajar.Ada banyak manfaat yang diperoleh dari proses belajar menyenangkan. Mulai dari materi pembelajaran yang mudah diterima hingga keinginan untuk belajar lebih lama.Pembelajaran yang menyenangkan ini dapat dilakukan dengan meningkatkan dopamin, endorfin, dan oksigen di otak.

Ada banyak hal yang dapat dilakukan oleh pengajar, baik guru maupun dosen dalam menciptakan suasana belajar yang menyenangkan. Dilansir dari Open Colleges Australia, berikut tips mengajar yang menyenangkan dan tidak membosankan:

1. Menemukan hal baru secara bersama-sama
Dalam hal ini, guru tidak hanya memberikan informasi kepada siswa, melainkan melibatkan dan mengajak siswa untuk menemukan informasi secara bersama-sama. Dengan demikian, ketika temuan itu berhasil siswa akan merasa senang.

2. Buat Siswa Penasaran
sebelum memulai pembelajaran guru menstimulus siswa dengan kondisi lingkungan, sehingga guru dapat menyoroti hal-hal yang tampak aneh, unik, dan tidak biasa. Maka siswa akan mulai penasaran. Ajukan pertanyaan-pertanyaan dan biarkan siswa bekerja untuk memecahkan pertanyaan tersebut.

3. Tunjukkan Kepedulian terhadap Siswa
Sesekali bertindak konyol juga dapat menciptakan suasana belajar yang menyenangkan. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa membuat mereka tertawa dan merasa senang merupakan salah satu bentuk kepedulian terhadap siswa.

4. Libatkan Siswa dalam Proyek
Melibatkan siswa dalam lokakarya juga diketahui dapat membuat suasana belajar menjadi lebih menyenangkan. Siswa akan benar-benar berpartisipasi untuk menyelesaikan tugas yang diberikan oleh guru.

5. Hindari Kebiasaan Monoton
Menghabiskan jam pelajaran yang sama persis dengan cara yang sama setiap hari adalah hal yang perlu dihindari. Walaupun guru mengajarkan materi yang sama untuk siswa yang berbeda, namun, kebiasaan monoton akan tampak membosankan bagi siswa. Dengan demikian, guru dapat mencoba hal baru dengan berani mengambil risiko dan membuat kesalahan untuk menciptakan metode yang baru.

7. Ganti Pembelajaran dengan Percakapan
Sesekali libatkan siswa dalam percakapan santai dan posisikan mereka layaknya teman. Dalam hal ini, baik guru maupun siswa dapat saling bertukar ide atau gagasan, sehingga guru tidak hanya memberikan tanggapan tetapi juga menerima tanggapan.

8. Cobalah untuk Menjadi Siswa
Cobalah untuk duduk bersama siswa lainnya dan beri kesempatan kepada siswa untuk menggantikan posisi sebagai guru. Luangkan waktu seminggu untuk mengerjakan tugas yang diberikan oleh siswa dan biarkan siswa menilainya.

9. Jangan Beranggapan Terlalu Serius
Sebagai guru, kita juga harus mampu mencairkan suasana dalam pembelajaran. Jangan membuat suasana pembelajaran terlalu serius sehingga kondisi kelas menjadi menegangkan bahkan menakutkan.

10. Tertawakan Lelucon Siswa
Hal lain yang dapat dilakukan untuk menciptakan suasana belajar yang menyenangkan adalah terlibat dalam lelucon yang dilontarkan oleh siswa. Dalam hal ini, guru dapat tertawa apabila mendengar lelucon siswa. Hal tersebut diketahui menjadi cara terbaik untuk memastikan guru dan siswa berada dalam suasana hati yang menyenangkan.

Bimbingan belajar adalah cara paling efektif dan tempat yang tepat untuk anak mendpatkan pembelajaran yang meneyenangkan. Mentor di bimbel tidak monoton mengajar dengan metode ceramah. Tapi mengusahakan kondisi kelas pembelajaran dapat membuat siswa nyaman dan senang saat mengikuti pembelajaran. Dengan demikian siswa akan menganggap belajar seperti tempat taman bermain yang menyenangkan.

Scrum pertama kali diperkenalkan dalam artikel Takeuchi and Nonaka yang berjudul “The New New Product Development Game” dan dipublikasikan oleh Harvard Business Review (HBR) pada tahun 1986. Metode Scrum digunakan pertama kali dalam pengembangan software dimulai oleh Jeff Sutherland, Easel Corporation pada tahun 1993.

SCRUM adalah salah satu metode rekayasa perangkat lunak dengan menggunakan prinsip-prinsip pendekatan AGILE, yang bertumpu pada kekuatan kolaborasi tim, incremental product dan proses literasi untuk mewujudkan hasil akhir. Teknik SCRUM dapat dilakukan di sebuah kepanitiaan atau pun project lain diluar bisnis teknologi informasi. Banyak perusahaan multinasional menginternalisasi atau mengadopsi teknik ini sebagai standar bekerja mereka, karena secara umum teknik scrum berhasil membuat beberapa perusahaan menaikan omset karena system yang telah teruji ini. Teknik scrum membuat pekerjaan anda menjadi lebih tertata lebih efektif dan lebih detail.

Untuk melaksanakan metode Scrum di tiap project yang dijalankan, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diperhatikan

1. Menentukan tim

Dalam mengerjakan suatu projek dengan metode Scrum, langkah awal dalam dengan menentukan anggota tim. 

2. Menentukan waktu pengerjaan

Selanjutnya, dalam project management ada yang dikenal dengan sprint. Sprint sendiri serangkaian pekerjaan yang dilakukan untuk menyelesaikan suatu masalah khususnya penciptaan produk baru. Setelah menemukan tim, langkah menjalankan metode Scrum selanjutnya adalah menentukan waktu pengerjaan atau sprint.

3. Menentukan peran dalam tim

Agar dapat bekerja maksimal, suatu tim haruslah memiliki struktur dan

4. Mengumpulkan berbagai permasalahan

Dalam project management, hal ini disebut sebagai backlog. Berbagai permasalahan atau backlog ini kemudian dikumpulkan dan dibuat prioritas pengerjaannya.

5. Memulai sprint

Setelah semua langkah dijalankan, maka kamu bisa langsung memulai sprint tersebut. Dalam melaksanakan sprint, bisa saja ditemukan permasalahan atau backlog lain. Komunikasikan hal ini dengan product owner apakah backlog tersebut bisa dilaksanakan dalam sprint tersebut atau sprint selanjutnya.

Berikut ini adalah tiga peranan yang ada dalam menggunakan Metode Scrum.

1. Product owner

Peranan utama yang terdapat dalam metode Scrum adalah product owner.Mereka bertugas untuk memastikan bahwa kinerja tim Scrum sudah selaras dengan tujuan keseluruhan proyek pengembangan yang ditargetkan badan usaha. Mereka harus memahami kebutuhan bisnis dari produk, seperti harapan para pelanggan, dan tren pasar.

2. Scrum master

Peranan berikutnya yang termasuk dalam kerangka kerja Scrum adalah scrum master. Mereka adalah para pekerja yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tim proyek sudah beroperasi seefektif mungkin dengan nilai-nilai Scrum. Mereka harus menjaga tim agar tetap bekerja sesuai jalur dan metode Scrum, sambil merencanakan dan memimpin rapat, serta mengatasi hambatan dalam proyek. Scrum master juga biasanya akan dilimpahkan tugas yang lebih besar agar bisa memasukkan pola kerja Scrum pada seluruh perusahaan.

3. Development team

Peran terakhir yang terdapat dalam kerangka kerja metode Scrum adalah development team atau tim pengembangan. Tim ini terdiri dari para profesional yang melakukan pekerjaan secara langsung untuk menyelesaikan tugas dalam sprint Scrum. Anggota development team sendiri termasuk computer engineer, desainer, penulis, data analyst, dan peran lain yang diperlukan untuk mencapai tujuan proyek.

Berikut ini adalah beberapa kelebihan dari Scrum yang berhasil Saya rangkum, kelebihan Scrum antara lain:

1. Scrum dapat membantu perusahaan Anda dalam menghemat waktu dan biaya (dalam hal ini uang).
2. Pada metode Scrum, pergerakan pengembangan cutting edge dapat dengan cepat dikodekan dan diuji menggunakan metode ini.
3. Dengan menggunakan Scrum, Anda dapat mengontrol dan memonitoring aktivitas peningkatan dan penurunan beban pekerjaan yang bisa terjadi kapan saja.
4. Seperti metodologi agile pada umumnya, Scrum merupakan metode interaktif yang membutuhkan feedback secara berkelanjutan dari user atau pengguna.
5. Dengan adanya short sprint dan constant feedback, Scrum dapat dengan mudah mengatasi setiap perubahan yang terjadi.
6. Dengan adanya daily scrum meeting, memungkinan Scrum untuk mengukur produktvitas individu, hal ini mengarah pada peningkatan produktivitas dari setiap anggota tim.
7. Dengan Scrum, setiap ada masalah yang timbul dapat di identifikasi dengan baik pada pertemuan harian dan oleh karena itu setiap masalah dapat di selesaikan dengan cepat.
8. Dengan menggunakan metode Scrum, Anda dapat dengan mudah untuk mengirim produk berkualitas sesuai dengan waktunya. Scrum dapat bekerja dengan berbagai teknologi dan bahasa pemrograman. 

Dalam bisnis, interaksi dengan pelanggan merupakan hal sangat penting. Semua kegiatan bisnis yang terjadi dalam perusahaan pasti berujung untuk pelanggan. Mulai dari bagaimana cara agar pelanggan tertarik dan membeli produk kamu, cara agar pelanggan tetap betah dan terus menggunakan produk kamu, sampai bagaimana pelanggan merekomendasikan produk kamu pada orang lain. Maka dari itu, hubungan baik dengan pelanggan merupakan hal yang wajib untuk dipelihara agar hubungan antara pelanggan dan perusahaan dapat terus berjalan dengan baik dan menghasilkan

Management hubungan pelanggan adalah kegiatan manajemen (pengelolaan) hubungan antar pelanggan dan perusahaan yang bertujuan untuk memelihara dan membangun hubungan baik dengan pelanggan agar kegiatan bisnis yang terjadi dengan pelanggan dapat terus berjalan berkelanjutan.

Berikut ini adalah tujuan manajemen hubungan pelanggan secara praktis:

1. Memperoleh calon pelanggan baru
2. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan yang sudah ada
3. Mempertahankan pelanggan
4. Mengidentifikasi calon pelanggan potensial dan yang tidak
5. Melakukan pendekatan individual kepada setiap pelanggan
6. Menyediakan mekanisme yang efektif untuk melihat dan menjadwalkan follow-up kepada pelanggan melalui manajemen sales pipeline
7. Melacak seluruh informasi pelanggan, mulai dari kontak hingga riwayat interaksi mereka
8. Mengidentifikasi kemungkinan terjadinya masalah sejak awal
9. Memberikan mekanisme yang efektif untuk menangani keluhan pelanggan
10. Melacak preferensi tiap pelanggan melalui riwayat interaksi mereka yang terhubung dengan media sosial
11. Melakukan personalisasi penawaran produk untuk tiap pelanggan

Ada satu teknologi yang sengaja di desain khusus untuk mendukung kegiatan manajemen hubungan pelanggan ini yang disebut Sistem CRM.Sistem CRM adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengontrol atau mengendalikan aktivitas-aktivitas pra-penjualan dan pasca-penjualan yang terjadi dalam perusahaan.

Penggunaan CRM pada perusahaan mempermudah Anda untuk mencapai tujuan dan sasaran. Perusahaan yang menggunakan CRM mengutamakan nilai pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan, ekuitas pelanggan, dan prioritas pelanggan. Tujuannya agar tercipta hubungan pelanggan baik dengan pelanggan, sehingga tercipta loyalitas pelanggan.

Manajemen hubungan pelanggan telah muncul untuk mendukung pandangan bahwa “mengembangkan hubungan dengan pelanggan adalah cara terbaik untuk membuat menjadi pelanggan setia dan pelanggan yang setia akan lebih menguntungkan dari pada pelanggan yang tidak setia” dan definisi lain mengatakan bahwa CRM merupakan suatu srtategi perusahaan yang digunakan untuk memanjakan pelanggan agar tidak berpaling ke pesaing sehingga akan tercipta hubungan yang abadi dengan pelanggan. Dalam hal ini perusahaan harus mampu memberikan sentuhan pelayanan individual dimana pelanggan diperlakukan sebagai raja. Mulai dari produk yang ditawarkan, proses penawaran, sampai cara melakukan transaksi harus disesuaikan dengan tiap-tiap pelanggan oleh karena itu database pelanggan memegang peranan penting dalam CRM.

Perbedaan CRM (customer relationship management) dengan konsep Ritel sebagai berikut:

1. Konsep ritel tradisional memfokuskan perhatian dengan menarik pelanggan untuk mengunjungi toko, melihat apa yang ditawarkan ritel lewat catalog atau brosur, serta membuka situs web. Untuk melengkapi tujuan tersebut, biasanya ritel menggunakan media massa, promosi harga, dan memperlakukan semua pelanggan dengan cara yang sama, sedangkan focus CRM adalah mendapatkan dan mempertahankan pelanggan serta menggembangkan pandangan pemasaran tradisional yang berfokus pada satu hal yaitu : transaksi, beralih pada loyalitas konsumen yang lebih berorientasi pada tujuan jangka panjang dan sekaligus terkait dengan efektifitas budaya organisasi.
2. Pada pemasaran transaksional, fokusnya hanya pada penjualan, orientasi pada karakteristik produk, skala jangka pendek, bukan pada penekanan pelayanan pelanggan, pembatasan komitmen dengan pelanggan, kontak dengan pelanggan tidak berkelanjutan, dan kualitas yang diperhatikan terutama yang berkaitan dengan produksi (operasional).
3. Pemasaran relasional berfokus pada pemeliharaan pelanggan, relative tidak membatasi komitmen dengan pelanggan, kontak dengan pelanggan berkelanjutan dan memperhatikan kualitas secara menyeluruh